Chính sách bảo mật

Thời gian render trang: 02/10/2026 21:42:40.461

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Tại MADO AUTO, việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách thuận tiện, chính xác và hiệu quả hơn. Các thông tin được thu thập nhằm những mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại và các sản phẩm mới nhất.
Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đặt hàng tại website madoauto.com, chúng tôi có thể thu thập những thông tin cần thiết bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng

Những thông tin này được sử dụng nhằm đảm bảo việc xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và thuận tiện cho khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

Khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin, hoặc
Khách hàng chủ động cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của MADO AUTO.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đối tượng sau:

Đơn vị vận chuyển: để phục vụ việc giao nhận hàng hóa, bao gồm các thông tin như họ tên, địa chỉ và số điện thoại người nhận.
Bộ phận chuyên trách của công ty: phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Đối tác liên kết hoặc đơn vị thuê ngoài: phục vụ cho các chương trình hợp tác, dịch vụ hỗ trợ hoặc hoạt động liên quan đến các mục đích nêu tại mục 1, đồng thời luôn tuân thủ các quy định bảo mật thông tin.
Cơ quan có thẩm quyền: trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin để phục vụ điều tra, thanh tra hoặc các thủ tục pháp lý.Trên bao bì sản phẩm luôn thể hiện đầy đủ thông tin người nhận để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra chính xác và thuận tiện.
Trường hợp chuyển giao doanh nghiệp (nếu có): khi có hoạt động sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần doanh nghiệp, bên tiếp nhận có thể được quyền tiếp cận các thông tin đang được lưu trữ theo quy định của pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHIỆP MADO

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 2500630042
Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc
Ngày cấp: 04/06/2019

Trụ sở chính: Số 202 đường Hùng Vương, Phường Tích Sơn, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khi có nhu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các hình thức sau:

Hotline: 0964 737 712
Email: madoauto.com@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tại MADO AUTO, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

Không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ những trường hợp cần thiết đã được nêu rõ trong chính sách này.
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh.
Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, sai phạm vi đã thông báo hoặc có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tiếp nhận và xử lý kịp thời.